Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, aankoop en overeenkomst welke wordt aangeboden door OnlySilver.
1. Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn in Euro’s, inclusief 19% BTW en exclusief handling- en verzendkosten (zie: ‘Verzending & Levering’).Prijzen en andere gegevens vermeld op de website en overige uitingen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.2. Betaling
OnlySilver levert een bestelling na ontvangst van betaling.Betaling van een online bestelling verloopt door middel van: overboeking, iDEAL, Visa of Mastercard. Voor betalingen vanuit België, Frankrijk en Duitsland kan gebruik worden gemaakt van een lokale overboeking, Visa of Mastercard.Voor de afhandeling van het online betalingsverkeer werkt OnlySilver samen met Docdata Payments. Docdata Payments zorgt voor de veilige financiële afhandeling van alle online bestellingen. Op de betalingsopdrachten zijn de algemene voorwaarden van Docdata Payments van toepassing (zie www.docdatapayments.com).Levering onder rembours is niet mogelijk bij een online bestelling, maar uitsluitend bij een bestelling per telefoon, fax of e-mail. Het factuurbedrag wordt verhoogd met € 7,50 handlings-en verzendkosten.3. Verzending & Levering
OnlySilver levert uitsluitend binnen de Europese Unie.OnlySilver streeft ernaar een bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres.Overschrijding van deze 7 werkdagen- verzendtermijn geeft geen recht op annulering.OnlySilver zal wanneer een bestelling niet binnen 7 werkdagen wordt verzonden dit onmiddellijk per e-mail meedelen.De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30 dagen. Overschrijding van de 30 dagen leveringstermijn- geeft recht op annulering van de bestelling. Een overschrijding van de leveringstermijn wordt direct per e-mail medegedeeld. Indien de bestelling wordt geannuleerd, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen terugbetaald.Alle genoemde prijzen zijn exclusief handlingskosten.Voor de verzending maakt OnlySilver gebruik van de diensten van TNT Post.OnlySilver is niet aansprakelijk voor een vertraagde levering of levering op een onjuist adres, aangezien OnlySilver hiervoor is aangewezen op de diensten van TNT Post.4. Ruilen & Retourneren
Ruilen, voor een artikel in een andere maat dan de oorspronkelijk bestelde maat, of retourneren is mogelijk binnen 7 werkdagen na aflevering van de bestelling.Een retourzending dient van te voren, onder vermelding van het ordernummer, per e-mail te worden aangemeld bij OnlySilver.Het te ruilen of te retourneren artikel dient per post te worden verzonden naar OnlySilver, van Dedemstraat 2, 1624 NN Hoorn.Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.Het geretourneerde artikel dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking door ons te worden ontvangen.Ruilen geschiedt eenmalig op basis van gedeelde verzendkosten; de portokosten om te retourneren komen voor rekening van de koper, de portokosten om het geruilde artikel te verzenden komen voor rekening van OnlySilver. Bij meer dan ééns retourneren worden de gemaakte portokosten in rekening gebracht.In geval van retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald.5. Reclameren & Aansprakelijkheid
De koper heeft de verplichting het artikel bij aflevering te onderzoeken, om na te gaan of het product aan de overeengekomen eisen voldoet. Indien dit niet het geval is dient de koper binnen 7 werkdagen na aflevering OnlySilver hiervan per e-mail op de hoogte te stellen.Indien is aangetoond dat het product niet aan de overeengekomen eisen voldoet, gaat OnlySilver over tot vervanging van het artikel of terugbetaling van het aankoopbedrag.OnlySilver is niet aansprakelijk voor enige schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door haar geleverde producten.OnlySilver is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van een bestelling.6. Garantie & Service
Op alle artikelen geleverd door OnlySilver geldt een garantie tot 1 jaar na levering op productie-en fabrieksfouten.Van garantie is uitgesloten, het verkleuren en afgeven van het zilveren sieraad, door gebruik van medicijnen, aanraking van zwavel, chloor en chemische middelen.Van garantie is uitgesloten beschadiging van het zilveren sieraad door onbehoorlijk gebruik.In geval van klachten zal OnlySilver deze in behandeling nemen en in alle redelijkheid trachten te komen tot een oplossing, in de zin van reparatie of vervanging. Is dit niet mogelijk dan wordt er overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag.7. Privacy
OnlySilver behandelt persoonsgegevens met de uiterste zorgvuldigheid en zal deze nooit aan derden aanbieden.Persoonsgegevens worden opgenomen in een verzendlijst, die is samengesteld om in de toekomst een nieuw aanbod te doen. Deze verzendlijst wordt alleen gebruikt door OnlySilver. Indien geen prijs gesteld wordt op een dergelijk aanbod dan is het ten allen tijde mogelijk dit per e-mail aan te geven. De gegevens worden dan onmiddellijk van de verzendlijst verwijderd.Vestigingsadres
van Dedemstraat 2
1624 NN Hoorn
Nederland
K.v.K. Noordwest-Holland: 36030807
BTW: NL0864.93.607.B.01.
E-mail: info@onlysilver.nl
Tel: +31 (0)229-785803
Fax: +31 (0)229-785803
2012 OnlySilver
